-    لتحقيق الأهداف التي يسعى إليها البرنامج فقد قسمت محتوياته إلى 6 وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفاً تفصيلياً ، وتتضمن كل وحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي :

-    الوحدة الأولى : طبيعة أعمال مدير المكتب :

-    ادارة المكاتب مفهومها – أنواعها – أهميتها

-    مواصفات القائمين بأعمال مدير المكتب.

-    مهارات وقدرات مدير المكتب الفعال .

-    مدير المكتب وعلاقته بالإدارة المكتبية .

-    الوحدة الثانية : الاتصالات في مجال ادارة المكاتب :

-    طبيعة وأهمية عملية الاتصال فى عمل مدير المكتب.

-    عناصر عملية الاتصال .

-    معوقات الاتصال .

-    تحليل ردود الفعل الاتصالية .

-    مهارات الحديث والإنصات الفعال مدير المكتب.

-    مهارات السكرتير فى التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر

-    الوحدة الثالثة : مدير المكتب ومهارات تنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات :

-    طبيعة وأهمية إدارة الوقت.

-    مضيعات الوقت.

-    متطلبات التنظيم الفعال للوقت ودور السكرتير فى تحقيقها .

-    الوحدة الرابعة : الاتصالات الكتابية وإعداد التقارير.

-    أنواع المراسلات الإدارية .

-    طبيعة وأهمية التقارير .

-    عناصر التقرير .

-    أنواع التقارير .

-    خصائص التقارير الجيد .

-    مراحل كتابة التقارير.

-    الوحدة الخامسة : توثيق المعلومات 

-    طبيعة وأهمية التوثيق.

-    نظم تصنيف الوثائق والترميز.

-    أنظمة الفهرسة والأرشيف.

-    الاتجاهات الحديثة في التوثيق.

-    الوحدة السادسة : التكنولوجيا الحديثة فى أعمال مدير المكتب.

-    التقنيات الحديثة فى أعمال مدير المكتب.

-    التكنولوجيا أعمال السكرتارية والمحفوظات .

-    الأتمتة المكتبية فى مجال مدير المكاتب والتقنيات الحديثة المرتبطة به .

-    بالإضافة إلى التركيز على مجموعات من المهارات :

-    مهارات الاستقبال والعلاقات مع الآخرين.

-    مهارات تحليل الأنماط البشرية .

-    مهارات عرض التقارير والمكاتب والمراسلات.

-    مهارات إدارة الوقت وتنظيم الاجتماعات والمقابلات.

-    مهارات تخطيط وجدولة الأعمال .

-    مهارات توجيه وقيادة فريق عمل المكتب.

-    مهارات حل المشكلات في جميع المواقف.

-    مهارات الاتصالات الهاتفية .

-    أساليب التدريب المستخدمة :

سيتم تنفيذ البرنامج اعتماداً على الأساليب التدريبية التالية:

-    تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات البرنامج من خلال المناقشات الموجهة .

-    استخدام برامج الحاسب الآلي والتي تستخدم فى ادارة المكاتب.

-    عرض مرئي لموضوعات البرنامج على الـ Data Show.

-    الحالات التي تتناسب مع بيئة عمل المشاركين ووضع الحلول التي تناسب بيئة عملهم .

- مديرو مكاتب القادة والوزراء والمدراء والشخصيات الهامة والمرشحون لشغل هذه الوظائف .

- من يراد تأهيلهم للعمل كمديرى مكاتب .

- العاملون فى مجال مدراء المكاتب .

 - بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على : 

-    تحديد المفاهيم المرتبطة بأعمال ادارة المكاتب واستخدامها بطريقة سليمة .

-    القيام بالاتصال الفعال مع الأطراف المرتبطة بعمل مدير المكتب.

-    وضع خطط فعالة لتنظيم الوقت وإدارة الاجتماعات.

-    القدرة على إعداد التقارير الفعالة.

-    كيفية استخدام عملية التوثيق وحفظ المعلومات بما يضمن الجودة في الاداء .

-    الاستفادة من الآلات والأجهزة الحديثة في تطوير أعمال ادارة المكاتب .