أخصائى خدمة عملاء معتمد
(1) تعريف وظيفة خدمة العملاء .
(2) معيار الخدمة الجيدة وكيفية التعامل مع العملاء.
(3) أنواع العملاء وتصنيفهم.
(4) حل مشاكل العملاء بطريقة احترافية.
(5) الحفاظ على العملاء وجذب عملاء جدد.
(6) مهارات ممثل خدمة العملاء.
العملاء الذين اشتركوا فى هذه البرنامج اشتركوا أيضا فى البرامج الاتية :
تأهيل مشرفى المبيعات
التميز فى خدمة العملاء
المزيد
ادخل رقم الشهادة
اشترك معانا ليصلك كل الجديد من البرامج و العروض المخفضة