** إدارة الأزمات ... هل تعلم ؟
ـ إدارة الأزمات بين العالم الغربى والعربى .
ـ عشر تساؤلات حول إدارة الأزمات .
ـ هل الأزمة نقمة أم نعمة ؟
ـ مراحل نشوء الأزمة .
ـ السلوك التنظيمى وفقاُ لمراحل الأزمة .
ـ مقارنة بين المنظمات المستهدفة وبين المنظمات المستعدة للأزمات .
** مفاهيم أساسية فى إدارة الأزمات :
ـ مفهوم وخصائص الأزمة .
ـ ماهية إدارة الأزمات .
 ـ المراحل الخمس لإدارة الأزمات .
ـ أنواع الأزمات .
ـ أنواع الإستراتيجيات الوقائية فى إدارة الأزمات .
ـ تحليل الأطراف المعنية بالأزمة .
** دراسة وتحليل الأزمات :
ـ تطبيق عملى : كيف تشخص أزمات شركتك ؟
ـ ماذا لو ... فى إدارة الأزمات ؟
** إعداد محفظة الأزمات :
ـ مختبر : كيف تحدد وتحلل الأزمات المحتملة بشركتك؟
ـ مخاطر وتهديدات اقتصادية .
ـ مخاطر وتهديدات فنية وتكنولوجية .
ـ مخاطر وتهديدات نفسية .
ـ مخاطر وتهديدات بيئية .
ـ مخاطر وتهديدات مهنية .
ـ مخاطر وتهديدات تتعلق بالمعرفة والمعلومات .
** تصميم نظم الإنذار المبكر :
ـ مقدمة : حكاية صينية عصرية .
ـ مفهوم رصد إشارات الإنذار المبكر .
ـ مصفوفة إشارات الإنذار المبكر / القرار .
ـ كيف تصمم نظاماً للإنذار المبكر؟
ـ مراحل نظام الإنذار المبكر .
ـ لماذا نفشل فى اكتشاف إشارات الإنذار المبكر ؟
ـ مختبر : تصميم نظام الإنذار المبكر .

ـ أعضاء الإدارة العليا ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام
ـ المرشحين لشغل هذه المناصب بالمؤسسات والشركات العامة والخاصة

 

ـ يهدف البرنامج بصفة عامة إلى تعظيم كفاءة وفاعلية المشاركين فى مجال مواجهة وإدارة الأزمات المحتملة بشركاتهم .
ـ إحداث تغيير إيجابي فى اتجاهات المشاركين نحو العمل .

 


 

 بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :
ـ إدراك واستيعاب كافة المفاهيم الحديثة المرتبطة بإدارة الأزمات
ـ تشخيص الأزمات السابقة واستخلاص الدروس المستفادة منها
ـ التعرف على أسباب ومراحل نشوء الأزمة
ـ إعداد محفظة للأزمات المحتملة بالشركة ، وترتيبها وفقاً للأهمية النسبية
ـ تصميم نظم للإنذار المبكر وفقاً لنتائج تحليل محفظة الأزمات
ـ إلتقاط إشارات الإنذار المبكر، حتى الخافت منها