o    مهارة إدارة الذات :
-    المفاهيم الأساسية للسلوك الإنسانى
-    دوافع السلوك الإنسانى
-    مناهج دراسة وتحليل السلوك الإنسانى
-    الافتراضات البشرية أنت والآخرون
-    نافذة على النفس البشرية
o    مهارة التعامل مع الرؤساء :
-    الأنماط الإدارية للرؤساء
-    نمط الرئيس من منظور الشبكة الإدارية
-    الآثار التنظيمية للأنماط الإدارية للرؤساء
-    مهارات التعامل فى إدارة الصراع بين الرئيس والمرؤوسين
o    مهارة التعامل مع المرؤوسين :  
-    دوافع العاملين
-    مفهوم التحفيز … ونظرياته
-    أساليب التحفيز
-    ثلاثون طريقة للتحفيز
-    مهارة التفويض الفعال للسلطة
o    أساليب التعامل مع الجماعات والأفراد فى مكان العمل :  
-    العلاقة التبادلية
-    الصراع الإيجابى والسلبى
-    مهارات الاتصال الفعال (اللفظى ـ الحركى)
-    مهارات التعامل مع الزملاء
o    نماذج للمواقف الصعبة فى التعامل مع الآخرين :
-    تعريف الموقف الصعب وعناصره
-    الأساليب الفعالة لمواجهة المواقف الصعبة
-    الأعراض المرضية الناتجة عن أنماط السلوك الإدارى فى المواقف المختلفة
-    القلق وتأثيره على الروح المعنوية
-    الصحة النفسية ومدى تأثيرها على أسلوب العمل

الإدارة التنفيذية والإدارة الوسطى

-    زيادة فعالية المشاركين فى تعاملهم مع الغير عن طريق تزويدهم بمجموعة متكاملة من مهارات التعامل مع الغير
-    تمكين المشاركين من التعرف على انماطهم الحالية فى التعامل مع الآخرين وزيادة الوعى لديهم والإحساس بالمشكلات الناجمة عن انماطهم الحالية فى التعامل مع الغير