1. مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية 1-
2- تطور أنظمة الجودة و الجود الشاملة في المستشفيات.
. 3- الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية
4- مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة .
5- عناصر تحقيق الجودة .
6- تطبيق الجودة الطبية بالمستشفيات .
7- شروط وخطوات إنشاء إدارة الجودة بالمستشفيات.
8- اعتماد الجودة الطبية بالمستشفيات.
9- الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقاتها على المستشفيات.
10- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
. 11- مفاهيم استخدام الأيزو 9001/2008 لتطوير الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية
12- التطبيق على المواصفة القياسية الأيزو 9001/2008 لتطوير الجودة في المستشفيات.
13- تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.
.14- حلقات مناقشة وتطبيقات عملية

القيادة الطبية بالمستشفيات والمسئولون عن إدارة المستشفيات وإدارة الأقسام الطبية والأقسام الخاصة بالخدمات الطبية  والفنية  والإدارية ،والعاملون في المجالات الصحية في المستشفيات العامة والخاصة والجامعية .

كيفية تطبيق العاملين بالمستشفيات والمراكز الطبية لإدارة الجودة الشاملة في الخدمات الطبية.
. التعرف على ماذا تفي الجود الشامل في المستشفيات والمراكز الصحية
. التعرف على تطبيقات الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
التعرف على كيفية وضع معايير الجودة الشاملة في المستشفيات ومقاييس الجودة في المستشفيات.