أخصائى خدمة عملاء معتمد
(1) تعريف وظيفة خدمة العملاء .
(2) معيار الخدمة الجيدة وكيفية التعامل مع العملاء.
(3) أنواع العملاء وتصنيفهم.
(4) حل مشاكل العملاء بطريقة احترافية.
(5) الحفاظ على العملاء وجذب عملاء جدد.
(6) مهارات ممثل خدمة العملاء.
العملاء الذين اشتركوا فى هذه البرنامج اشتركوا أيضا فى البرامج الاتية :
التسويق والمبيعات
Pharmaceutical Marketing Diploma
المزيد
ادخل رقم الشهادة
اشترك معانا ليصلك كل الجديد من البرامج و العروض المخفضة