الموضوع الرئيسي: مهارات التسويق

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

§ - مفهوم التسويق والمبيعات

§ حقيقة مهنة المبيعات وميزاتها

§ تطوير خطة التسويق

§ ممارسات االتسويق التجاري الفعالة

§ العميل المستهدف

§ قواعد المنافسة

§ التميز في خدمة العملاء

تقسيم الاسواق

كيفية التعرف على سلوك المستهلكين والمشترين

§ التسعير

§ الاعلان

§ مراحل عملية الشراء

§ الاساليب الفعالة في اقفال عملية البيع

§ تطبيقات عملية

الموضوع الرئيسي: مهارات الاتصال الفعال

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

§ مفهوم الاتصال

§ معوقات الاتصال

§ انواع الاتصال

§ مهارات الاتصال الفعال

§ تطبيقات عملية

الموضوع الرئيسي: مهارات الاقناع

ويشتمل على المواضيع الفرعية التالية:

§ -مفهوم الاقناع

§ العوامل المؤثرة في الاقناع

§ استراتيجيات الاقناع

§ تمارين عملية في االاقناع

•الأهداف التفصيلية للدورة التدريبية

بعد الانتهاء من تنفيذ الدورة يتوقع من المشاركين أن يكونوا قادرين على:

1.يتعلم المشاركون كيفية استخدام الاساليب العلمية المؤكدة وتقنيات التسويق وتطبيقها على الصناعة الخاصة بها وتنظيمها.

2.التعرف على العملاء المحتملين

3.رصد احتياجات العملاء المحتملين

4.تطوير المنتجات بما يلائم متطلبات العملاء

5.تنظيم الانشطة الترويجية، والخدمات التوزيعية

6.دراسة رضا العملاء

7.تخطيط عملية التسويق والبيع

8.تطبيق استراتيجيات التسويق والمبيعات الفعالة

9.اكتشاف اسواق جديدة

10.تلبية وتجاوز الأهداف بحيث يمكنك تجربة حقيقية الرضا الوظيفي وزيادة المكافآت.

11.الاتصال الفعال مع الاخرين

12.ممارسة استراتيجيات الاقناع

    13. لغة الجسد ودورها في عملية البيع والاقناع