- كيفية تحديد الإحتياجات التدريبية الخاصة بالمؤسسات و الشركات و ذلك من خلال:

□ تحديد إحتياجات المؤسسات الحالية و المستقبلية و ذلك بواسطة تحليل الأهداف التشغيلية و الإستيراتيجية للمؤسسات.

□ تحديد مستوي الكفاءة و القدرة المطلوبة من العاملين لدي المؤسسة لتحقيق الأهداف التشغيلية و الإستيراتيجية للمؤسسات.

□ تحديد مستوي الكفاءة و القدرة الموجودة بالفعل لدي العاملين داخل المؤسسة.

□ تحديد الفجوة الموجودة بين الكفاءة و القدرة الفعلية و الكفاءة و القدرة المطلوبة من العاملين لتحقيق أهداف المؤسسة

□ إستخدام الطرق العلمية لتحديد الحلول المناسبة لغلق الفجوة بين الوضع الراهن و الكفاءة المطلوبة.

□ تحديد المعايير المطلوبة من البرامج التدريبية في حالة إستخدام التدريب كوسيلة لغلق الفجوة الموجودة بين الكفاءة الراهنة للعاملين و الكفاءة المطلوبة

   التخطيط و التصميم للبرامج التدريبية طبقا  لتقييم الإحتياجات التدريبية-

       تحديد القواعد و العقبات التي تعيق تنفيذ البرنامج التدريبي.□

 كيفية إختيار طرق التدريب المناسبة التي تتناسب مع الأهداف التدريبية في البرنامج التدريبي.

  خصائص و صفات الخطة التدريبية العامة للمؤسسة.

 كيفية إختيار الجهة الخارجية المناسبة لتنفيذ التدريب في حالة عقد التدريب من خلال جهة خارجية.

كيفية تنفيذ البرنامج التدريب-

 توفير الدعم المناسب للبرنامج التدريبي 

 توفير الدعم الفني و النفسي للمتدربين

الخصائص الواجب توافرها في المدرب. 

 الخصائص الواجب توافرها في المادة العلمية.

 الطريقة العلمية الصحيحة لانهاء التدريب و الحصول علي إستقصاء رأي المتدربين و رأي المدرب

كيفية تقييم البرنامج التدريبي:  -

  تصميم خطة جمع بيانات تقييم البرنامج التدريبي□

 تصميم النماذج المختلفة المستخدمة في جمع بيانات البرنامج التدريبي.□

 الطرق العلمية المستخدمة في تحليل بيانات تقييم البرنامج التدريبي.□

 الطرق العلمية لتحسين جودة البرامج التدريبية بناءا علي نتائج التقييم□

 القيام بإعداد و تصميم برنامج تدريبي متكامل طبقا للمعايير المطلوبة في المواصفة الدولية لنظم إدارة التدريب داخل المؤسسات و الشركات الأيزو 10015 لسنة 1999 .-

رابعا: طرق التدريب المستخدمة:

- المحاضرات النظرية.

- ورش عمل تطبيقية لإعداد لوائح و إجراءات التدريب طبقا للمعايير.

- إستخدام نظام دراسات الحالة لنماذج إستخدمت المعايير المنصوص عليها في مواصفة التدريب الأيزو 10015 لسنة 1999 .

- إختبار إجتياز الدورة التدريبية أسئلة إختيار من متعدد تناقش حالات غير مباشرة لإتاحة الفرصة للتطبيق في الحالات المختلفة.

- مشروع التخرج من الدورة و المشتمل علي إعداد خطة تدريبية كاملة للمؤسسة المستخدمة كنموذج للمشروع.

- معرفة المبادئ الأساسية التي تعتمد عليها جميع مواصفات نظم الإدارة المختلفة الصادرة من المنظمة الدولية للمواصفات (الأيزو).

- معرفة جميع البنود و المعايير التي تتطلب وجود عملية تدريبية واضحة في المواصفة الدولية لنظم إدارة الجودة الأيزو 9001 لسنة 2008 و الإصدار الجديد 9001 لسنة 2015 .

- تصميم و إعداد و توثيق جميع اللوائح و الإجراءات الخاصة بالتدريب داخل الشركات و المؤسسات طبقا لمعايير المواصفة الدولية لنظم إدارة التدريب الأيزو 10015 لسنة 1999 

تصميم برامج تدريبية بإستخدام خطوات التدريب الرباعية الأساسية المنصوص عليها في المواصفة الدولية لنظم إدارة التدريب.

- القراءة الصحيحة للمعايير الخاصة بالأيزو 10015 و تحديد الإجراءات المطلوب إتخاذها لتطبيق هذه المعايير داخل المؤسسات و الشركات.