o المفهوم المعاصر لفن وعلم الأتيكيت والبروتوكول الدولي
o المفهوم الدولي والمحلي للاتيكيت والبروتوكول.
o المجاملة (القبول من الآخر) دستور الاتيكيت والبروتوكول الدولي .
o مفاهيم تطبيقية للذكاء الاجتماعي، والشخصية الجذابة.
o قواعد الشكر، والثناء الدولي .
o الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية
o الأسبقية في السير.
o الأسبقية في الحفلات الخطابية.
o أسبقية السيارة.
o أسبقية الحفلات.
o أسبقية المجاملة.
o إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة
o صفات الشخص الواثق من نفسه.
o إتيكيت التقديم والتعارف ، والمصافحة.
o كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب.
o بطاقات الزيارة.. أنواعها، وقواعد تقديمها.
o إتيكيت الحديث وإدارته
o الأحاديث الودية، والعميقة، والميتة.
o الحوارات العميقة. مواصفاتها، وطرق ممارستها.
o مواصفات اللباقة.
o كيف تتحدث بلباقة.
o تكنيك الحديث والصوت.
o كيف تبدأ الحديث.. ثماني طرق لذلك.
o التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث.
o الكلمات جاذبة الانتباه.
o قواعد أتيكيت الحديث.
o إتيكيت الإنصات
o الوصايا العشر للاستماع الجيد -أتيكيت الإنصات .
o أهمية صوت الرئيس مصدر القرارات.
o قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة
o المفهوم الدولي للغة الجسم.
o القواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم.
o حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن العقل.
o إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية
o كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدث هاماً.
o إدارة الاجتماع.
o سلوك رئيس الاجتماع.
o سلوك المشارك في الاجتماع.
o المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغاءها.
o سلوكيات المقابلات.
o إتيكيت الاجتماعات والمقابلات.
o سلوكيات لا يجب عملها في المناسبات الرسمية.
o الاعتذار وقواعده الدولية
o حفلات الاستقبال و الكوكتيل.
o النموذج الدولي لإعداد الزيارات
o الإعداد وجمع المعلومات.
o التخطيط المبدئي لبرنامج الزيارة.
o التخطيط النهائي لبرنامج الزيارة.
o التنفيذ وأهم الملاحظات.
o إعداد المناسبات
o دور الأرشيف في الإعداد الجيد للمناسبة.
o بطاقة الدعوة. وعناصرها الدولية.
o قائمة الطعام.
o إعداد قوائم المدعوين.
o القواعد الدولية لترتيب المدعوين على موائد الحفل
الأخطاء الشائعة لرؤساء كبرى الدول فى البروتوكول
طريقة الرئيس الروسى بوتن فى استقبال الرؤساء
أهم اشارات لغة الجسد الواجب إدراكها
أساليب التدريب المستخدمة:
سيتم تنفيذ البرنامج اعتمادا على الأساليب التدريبية التالية:
o تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات الورشة من خلال المناقشات الموجهة.
o استخدام الحالات العملية المرتبطة بموضوعات الورشة.
o مناقشة المشكلات التي تواجه المشاركين ووضع حلول واقعية تناسب بيئة عملهم.
o استخدام العصف الذهني داخل القاعة.
o عرض مرئي لموضوعات الورشةData Show.