- المفهوم المعاصر لفن وعلم الأتيكيت والبروتوكول الدولي

- المفهوم الدولي والمحلي للاتيكيت والبروتوكول.

- المجاملة (القبول من الآخر) دستور الاتيكيت والبروتوكول الدولي 

- مفاهيم تطبيقية للذكاء الاجتماعي، والشخصية الجذابة. 

- قواعد الشكر، والثناء الدولي .

- الأسبقيات وطرق تحديدها في المناسبات الرسمية

- الأسبقية في السير. 

- الأسبقية في الحفلات الخطابية.

- أسبقية السيارة. 

- أسبقية الحفلات.

- أسبقية المجاملة.

- إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة

- صفات الشخص الواثق من نفسه. 

- إتيكيت التقديم والتعارف ، والمصافحة. 

- كيفية القيام بتقديم يثير الإعجاب. 

- بطاقات الزيارة.. أنواعها، وقواعد تقديمها. 

- إتيكيت الحديث وإدارته

- الأحاديث الودية، والعميقة، والميتة.

- الحوارات العميقة. مواصفاتها، وطرق ممارستها. 

-  مواصفات اللباقة. 

-  كيف تتحدث بلباقة. 

-   تكنيك الحديث والصوت. 

-  التعامل مع عوامل التشتيت أثناء الحديث. 

- الكلمات جاذبة الانتباه.

- قواعد أتيكيت الحديث. 

 - إتيكيت الإنصات

- الوصايا العشر للاستماع الجيد  -أتيكيت الإنصات . 

- أهمية صوت الرئيس مصدر القرارات. 

- قواعد لغة الجسم وإيماءاته المختلفة

- المفهوم الدولي للغة الجسم. 

- القواعد الإيجابية الحاكمة للغة الجسم.

- حركات الجسم وإيماءاته التي تعبر عن العقل. 

- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية

- كيف تجعل اجتماعك أو مقابلتك حدث هاماً. 

- إدارة الاجتماع. 

- سلوك رئيس الاجتماع. 

- سلوك المشارك في الاجتماع. 

- المواعيد وطرق الاتفاق عليها وإلغاءها.

- سلوكيات المقابلات. 

- إتيكيت الاجتماعات والمقابلات. 

- سلوكيات لا يجب عملها في المناسبات الرسمية.

- الاعتذار وقواعده الدولية

- حفلات الاستقبال و الكوكتيل.

- النموذج الدولي لإعداد الزيارات 

- الإعداد وجمع المعلومات.

- التخطيط المبدئي لبرنامج الزيارة. 

- التخطيط النهائي لبرنامج الزيارة. 

- التنفيذ وأهم الملاحظات.

- إعداد المناسبات 

- دور الأرشيف في الإعداد الجيد للمناسبة. 

- بطاقة الدعوة. وعناصرها الدولية. 

- قائمة الطعام. 

- إعداد قوائم المدعوين. 

- القواعد الدولية لترتيب المدعوين على موائد الحفل

**الأخطاء الشائعة لرؤساء كبرى الدول فى البروتوكول **

1- طريقة الرئيس الروسى بوتن فى استقبال الرؤساء 

2-أهم اشارات لغة الجسد الواجب إدراكها 

*أساليب التدريب المستخدمة** 

-  سيتم تنفيذ البرنامج  اعتمادا على الأساليب التدريبية التالية: 

-  تأصيل الجوانب المعرفية المرتبطة بموضوعات الورشة من خلال المناقشات الموجهة.

- استخدام الحالات العملية المرتبطة بموضوعات الورشة.

-  مناقشة المشكلات التي تواجه المشاركين ووضع حلول واقعية تناسب بيئة عملهم.

- استخدام العصف الذهني داخل القاعة. 

- عرض مرئي لموضوعات الورشة Data Show