تفاصيل البرنامج
نوع البرنامج التدريبى
اسم البرنامج التدريبى
رقم البرنامج التدريبى
عدد الأيام
عدد ساعات البرنامج
تاريخ بدء البرنامج 26 نوفمبر 2023
مكان الانعقاد القاهره - مصر
القاهرة
مستوى البرنامج
لغة البرنامج
مزايا المشاركة
  • الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
  • وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا
  • تقييم نهائى
  • تقييم عام للبرنامج التدريبي
  • تقييم يومى للمشاركين
  • الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
  • الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
  • الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
  • الحصول على المادة العلمية (Soft copy)
وصف البرنامج
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى  بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى  ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها .
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).


تفاصيل البرنامج
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
1)          مبادىء الجودة الشاملة.
o          الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
o          تحقيق رغبات العملاء.
o          تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
o          تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
o          فرق التطوير/ قناعة العملاء.
o          تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
o          نظم التطوير.
o           مشاركة العاملين فى التطوير.
o          التحفيز والاحتفالات.
o          التركيز على خطط التطوير.
o           تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة.
2)        ورشة العمل:
o          إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض.
o          نقاش المجموعات.
o          تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع.
o          تقنية الشرح التمثيلى.


المستهدفون
الاهداف العامة
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليها وتطويرها.
الاهداف التفصيلية
جهة اعتماد الشهادات
البرامج المتعلقة