مفهوم وأهمية العلاقات العامة على مستوى المؤسسة والمجتمع
المفاهيم الأساسية للعلاقات العامة الإلكترونية
تقنيات الاتصال الإلكتروني الفعال:
مفهوم الاتصال الإلكتروني
خصائص الاتصال الإلكتروني الفعال
طرق الاتصال الإلكتروني
أنواع الاتصالات الإلكترونية
مهارات استخدام الأساليب الإلكترونية في الاتصال الخارجي
العلاقات العامة بالإنترنت وغير الأنترنت .
التفريق بين الإنترنت والإنترانت والإكسترانت .
دور تكنولوجيا المعلومات في دعم أداء العلاقات العامة .
متطلبات تطبيق تكنولوجيا المعلومات في مجال العلاقات العامة .
تصميم موقع المنظمة على الإنترنت .
الحكومة الإلكترونية كأحد تطبيقات العلاقات العامة الإلكترونية
أمثلة الواقع العالمي ( on line ) للمواقع الإلكترونية لبعض المؤسسات الحكومية ومنظمات الأعمال
خصائص ووظائف العلاقات العامة الإلكترونية :
وظائف وسائل الإعلام الالكتروني
خصائص الكتابة الإلكترونية
التقنيات الإلكترونية لإعداد خطة العلاقات العامة:
ماهية التخطيط وأنواعه
مقومات التخطيط الإلكتروني الفعال للعلاقات العامة
متطلبات العبور نحو العلاقات العامة الإلكترونية
معوقات تنفيذ الأساليب الإلكترونية في المنظمات
تطبيقات عملية على إعداد خطة العلاقات العامة إلكترونياً
دور الادارة الالكترونية في تفعيل منهجية العلاقات العامة .
تدعيم العلاقات مع الجمهور الداخلي للمنظمة إلكترونيا :
تدعيم العلاقات العامة بالجمهور الخارجي إلكترونيا :
تدعيم العلاقات مع الجمهور الخارجي إلكترونيا .
مجالات تطبيق العلاقات العامة إلكترونيا لدعم الدور التسويقي المؤسسات الحكومية