تفاصيل البرنامج
نوع البرنامج التدريبى
اسم البرنامج التدريبى
رقم البرنامج التدريبى
عدد الأيام
عدد ساعات البرنامج
تاريخ بدء البرنامج 7 فبراير 2021
مكان الانعقاد كوالامبور - ماليزيا
كوالالمبور
مستوى البرنامج
لغة البرنامج
مزايا المشاركة
  • الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
  • وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا
  • تقييم نهائى
  • تقييم عام للبرنامج التدريبي
  • تقييم يومى للمشاركين
  • الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
  • الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
  • الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
وصف البرنامج
تفاصيل البرنامج
مفهوم الآداء المؤسسى
مفهوم إدارة الآداء المؤسسى
مفهوم قياس الآداء المؤسسى
مفهوم تحسين وتطوير الآداء المؤسسى
مقدمة عن نموذج التميز الأوروبى EFQM
المبادئ الثمانية الرئيسية لنموذج EFQM
خارطة طريق التميز فى إطار نموذج EFQM
منهجية RADAR
المعايير الرئيسية والفرعية لنموذج التميز ( EFQM )
المعيار الأول : القيادة
المعيار الثانى : السياسات والاستراتيجيات
المعيار الثالث : الموارد البشرية
المعيار الرابع : الشراكة والموارد
المعيار الخامس : العمليات
المعيار السادس : نتائج الأفراد
المعيار السابع : نتائج العملاء
المعيار الثامن : نتائج المجتمع
المعيار التاسع : نتائج الىداء الرئيسية


المستهدفون
الاهداف العامة
تزويد المشاركين بالخبرات والمهارات اللازمة فى تقييم تميز الآداء المؤسسى وفق نموذج EFQM ومنهجية رادار RADAR
الاهداف التفصيلية
جهة اعتماد الشهادات
البرامج المتعلقة