-         ما هو مفهوم التفاوض الإداري ؟

-         ماهية المبادئ التفاوضية ؟

-         ما هي معوقات التفاوض ؟

-         ما هي خطوات التفاوض ؟

-         ما هي مناهج وإستراتيجيات وسياسات وتكتيكات التفاوض الفعَّـال ؟

-         ما هي مواصفات وخصائص المفاوض الفعَّـال ؟

-         ما هي علاقة الأزمات الإدارية بعلم وفـن التفاوض ؟

-         ما هي أنماط الاتصال في مجال العملية التفاوضية ؟

-         ما هي المهارات الإدارية الأساسية في العملية التفاوضية ؟

-         ما هي مهارات التعامل مع النزاعات الإدارية ؟

-         كيف يتم التفاوض ؟

يهدف البرنامج التدريبي إلى تنمية المهارات والقدرات التفاوضية للمشاركين ، وتزويدهم بوسائل وأساليب التفاوض الإداري الفعَّال كمدخل لتحسين الأداء وتحقيق أفضل النتائج خاصة فى ظل المتغيرات الإدارية المحلية والعالمية والتي أثرت على العملية الإدارية على مستوى المنظمة فى ظل التنافسية الإدارية علي كافة المستويات .