o    إدارة الأزمات ... هل تعلم ؟
-    إدارة الأزمات بين العالم الغربى والعربى .
-    عشر تساؤلات حول إدارة الأزمات .
-    هل الأزمة نقمة أم نعمة ؟
-    مراحل نشوء الأزمة .
-    السلوك التنظيمى وفقاُ لمراحل الأزمة .
-    مقارنة بين المنظمات المستهدفة وبين المنظمات المستعدة للأزمات .
o    مفاهيم أساسية فى إدارة الأزمات :
-    مفهوم وخصائص الأزمة .
-    ماهية إدارة الأزمات .
-    المراحل الخمس لإدارة الأزمات .
-    أنواع الأزمات .
-    أنواع الإستراتيجيات الوقائية فى إدارة الأزمات .
-    تحليل الأطراف المعنية بالأزمة .
o    دراسة وتحليل الأزمات :
-    تطبيق عملى : كيف تشخص أزمات شركتك ؟
-    ماذا لو ... فى إدارة الأزمات ؟
  o    إعداد محفظة الأزمات :
-    مختبر : كيف تحدد وتحلل الأزمات المحتملة بشركتك؟
-    مخاطر وتهديدات اقتصادية .
-    مخاطر وتهديدات فنية وتكنولوجية .
-    مخاطر وتهديدات نفسية .
-    مخاطر وتهديدات بيئية .
-    مخاطر وتهديدات مهنية .
-    مخاطر وتهديدات تتعلق بالمعرفة والمعلومات .
o    تصميم نظم الإنذار المبكر :
-    مقدمة : حكاية صينية عصرية .
-    مفهوم رصد إشارات الإنذار المبكر .
-    مصفوفة إشارات الإنذار المبكر / القرار .
-    كيف تصمم نظاماً للإنذار المبكر؟
-    مراحل نظام الإنذار المبكر .
-    لماذا نفشل فى اكتشاف إشارات الإنذار المبكر ؟
-    مختبر : تصميم نظام الإنذار المبكر .

 يوجه هذا البرنامج إلى الفئات التالية :
-    أعضاء الإدارة العليا ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام
-    المرشحين لشغل هذه المناصب بالمؤسسات والشركات العامة والخاصة

-    لايهدف البرنامج بصفة عامة إلى تعظيم كفاءة وفاعلية المشاركين فى مجال مواجهة وإدارة الأزمات المحتملة بشركاتهم .
-    إحداث تغيير إيجابي فى اتجاهات المشاركين نحو العمل .

بنهاية هذا البرنامج يكون المشارك قادراً على :
-    إدراك واستيعاب كافة المفاهيم الحديثة المرتبطة بإدارة الأزمات
-    تشخيص الأزمات السابقة واستخلاص الدروس المستفادة منها
-    التعرف على أسباب ومراحل نشوء الأزمة
-    إعداد محفظة للأزمات المحتملة بالشركة ، وترتيبها وفقاً للأهمية النسبية
-    تصميم نظم للإنذار المبكر وفقاً لنتائج تحليل محفظة الأزمات
-    إلتقاط إشارات الإنذار المبكر، حتى الخافت منها