التدريب هو عملية منظمة ومستمرة , محورها الفرد والمجموعة , وهدفها احداث تغييرات معرفية مهارية وسلوكية لمقابلة احتياجات محددة وفقا لما يتطلبه العمل الذي تؤديه المجموعه او الفرد في المنظمة التي يعمل فيها

o    تحليل العمل
-          تعريف تحليل العمل (الوظائف).
-          أبعاد تحليل العمل.
-          تحليل الوظائف.
-          أساليب الحصول على المعلومات في تحليل العمل.
-          خطوات تحليل العمل.
-          أهمية تقييم الأداء.
-          أهداف تقييم الأداء.
-          خصائص مقاييس الأداء.
o    مبادئ التدريب والتعليم وبدائله
-          مباديء التدريب.
-          الغاية المتغيرة والمتبدلة للتعلم.
-          مبادئ وطرق التعلم الناضج.
o    الاحتياجات التدريبية:
-          الحصول على موافقة الإدارة
-          ضرورة تحليل الاحتياجات التدريبية.
-          مراحل العملية التدريبية.
-          الأداء المطلوب والأداء الفعلي.
-          فوائد تحديد الاحتياجات التدريبية.
-          المنهج التدريبي.
o    صياغة الأهداف التدريبية
-          فوائد استخدام الأهداف التعليمية .
-          أنواع الأهداف.
-          فئات الأهداف .
-          خصائص الأهداف التي تركز على الأداء.
o    الجودة في العملية التدريبية وعناصر نجاح البرامج التدريبية
-          جودة الأهداف.  
-          الدقة في تحديد الإحتياجات التدريبية.
-          جودة المادة التدريبة.
-          حسن اختيار المدرب.
-          المشاركين.
-          دعم وتواجد الإدارة العليا.
o    العملية التدريبية وعناصر نجاح البرنامج التدريبي
-          قياس فعالية وأثر التدريب
-          تحليل الاحتياجات التدريبية
-          تصميم المادة التدريبية
-          إستعداد المدرب وتحضير الفصل التدريبي
-          تنفيذ التدريب
-          قياس فعالية التدريب