المحتوى العلمي:

1- طـبيعة البشر ومكونات الشخصية الإنسانية .

2- دوافع البشر وإحتياجاتهم الإنسانية وعلاقتها بالسلوك البشرى . 

3- أساليب ومهارات التعرف على مفاتيح الشخصية .

4- التعريف بالمراسم وأهم القواعد الحاكمة لفن المراسم .

5- سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وأنماطـهم .

6- العلاقة بين المراسم والإتيكيت وأهمية كل منهما للعاملين بالمراسم .

7- الشروط الواجب توافرها فى القائم بعملية المراسم .

8- الألقاب الرسمية لكبار المسئولين والشخصيات الكبيرة .

9- أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات .

10- مهارات الإنصات لحديث كبار الشخصيات .

11- إستقبال كبار الشخصيات وتوديعهم .

12- المجاملات فى التعامل مع كبار الشخصيات ( التهانى ، تقديم العزاء ، تقديم الشكر ، باقات الزهور آداب المجاملات وتبادل الهدايا )

13- المواعيد ومبادئ المقابلات الرسمية . 

14- قواعد رفع وتنيكس الأعلام .

15- الأسبقيات فى التعامل مع كبار الشخصيات .

16- المآدب والحفلات وأنواعها والإجتماعات وتنظيم المؤتمرات .

تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات المتعلقة بأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وتعريفهم بمبادئ البروتوكول اللازمة فى التعامل معهم ، وإكسابهم مهارات تطبيق هذه المعارف والأساليب والمبادئ بما يحقق فعاليتهم فى التعامل .