تفاصيل البرنامج
نوع البرنامج التدريبى
اسم البرنامج التدريبى
رقم البرنامج التدريبى
عدد الأيام
عدد ساعات البرنامج
تاريخ بدء البرنامج 31 مايو 2020
مكان الانعقاد القاهره - مصر
المهندسين - 26 ش عدن من ش شهاب
مستوى البرنامج
لغة البرنامج
مزايا المشاركة
  • الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
  • وجبه خفيفه مع المشروبات الساخنه والبارده يوميا
  • تقييم نهائى
  • تقييم عام للبرنامج التدريبي
  • تقييم يومى للمشاركين
  • الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
  • الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
  • الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
  • الحصول على المادة العلمية (Soft copy)
وصف البرنامج
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى  بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى  ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها .
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
تفاصيل البرنامج
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
o          مبادىء الجودة الشاملة.
o          الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
o          تحقيق رغبات العملاء.
o          تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
o          تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
o          فرق التطوير/ قناعة العملاء.
o          تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
o          نظم التطوير.
o           مشاركة العاملين فى التطوير.
o          التحفيز والاحتفالات.
o          التركيز على خطط التطوير.
o           تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة
2)        ورشة العمل
o          إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
o          نقاش المجموعات
o          تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
o          تقنية الشرح التمثيلى
المستهدفون
الاهداف العامة
إعطاء الشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليها وتطويرها.
الاهداف التفصيلية

 

جهة اعتماد الشهادات
البرامج المتعلقة