- تعارف
- التوقعات من التدريب
- عرض أهداف التدريب
- تعريف الإستبيان
- أنواع الإستبيان
- صياغة أهداف الإستبيان
- الفئة المستهدفه التي يمكن تطبيق الإستبيان معها
- عرض موجز لمعلومات اليوم الأول
- عناصر الإستبيان و بنود الإستبيان
- صيغة أسئلة الإستبيان ( موضوعية – مفتوحة )
- مهارات تصميم إستبيان يحقق أهدافه
- عرض موجز لمعلومات اليوم الثاني
- تطبيق عملي لإعداد إستمارات الاستبيان
- صعوبات تصميم إستمارة أستبيان
- أساليب و أدوات تطبيق الإستبيان مع الفئة المستهدفه
- عرض موجز لمعلومات اليوم الثالث
- فن المقابلة و الحوار المفتوح لتطبيق الإستبيان مع الفئة المستهدفة
- الإتصال و التواصل الفعال لنجاح تطبيق الإستبيان
- لغة الجسد كلغة حوار
- طرق تجميع استمارات الأستبيان
- تفريغ نتائج الإستبيان
- عرض موجز لمعلومات اليوم الرابع
- المعالجات الإحصائية لنتائج التحليل
- كتابة التقرير الفني عن نتائج الإستبيان
- تفسير نتائج الإستبيان
- كيف توثر نتائج الإستبيان علي:
- إتخاذ القرارات
- وضع خطط تطوير الأداء
- تحديد الإحتياجات و توفيرها
- تعديل معدلات الإنتاج
- كيفية وضع الخطط المستقبلية : بناء علي نتائج الإستبيان و تفسيراتها
- تقييم