تفاصيل البرنامج
نوع البرنامج التدريبى
اسم البرنامج التدريبى
رقم البرنامج التدريبى
عدد الأيام
عدد ساعات البرنامج
تاريخ بدء البرنامج 18 إبريل 2021
مكان الانعقاد باريس - فرنسا
باريس
مستوى البرنامج
لغة البرنامج
مزايا المشاركة
  • الإستقبال والمغادره من وإلى المطار ( للمشاركين من خارج مصر )
  • تقييم نهائى
  • تقييم عام للبرنامج التدريبي
  • تقييم يومى للمشاركين
  • الحصول على شهادة معتمدة من أكاديمية المستقبل للتدريب - القاهرة
  • الحصول على شهادة معتمدة من هارفارد الدولية .
  • الحصول على المادة العلمية (Hard copy)
وصف البرنامج

تقوم هذه الدورة بإرساء أساسيات البيع الاحترافي من خلال تطوير عملية البيع باستخدام منهجيات وأساليب البيع الفعالة.
وسوف يكتسب المتدرب المهارات والأساليب اللازم توفرها في مندوبي المبيعات المحترفين ، بالإضافة إلى المشاركة في سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه المهارات،وتقوم دورة المبيعات بتغطية جميع مراحل البيع الأساسية وتقوم بتدريس أفضل الممارسات المتعارف عليها في مجال البيع.


تفاصيل البرنامج
مقدمة حول عملية البيع :
تعريفات . 
التقييم . 
البيع . 
العرض . 
استراتيجيات وأساليب البيع . 
حل الاعتراضات . 
البيع عبر الهاتف . 
البيع عبر البريد المباشر . 
البريد الإلكتروني . 
الإنترنت . 
الندوات النقاشية والمؤتمرات . 

استكشاف استراتيجيات النجاح : 
الاستكشاف . 
العميل المتوقع . 
مذكرة العميل . 
القنوات الرئيسية . 
تقييم القنوات . 
طرق العملاء في اتخاذ القرار . 
استراتيجيات نجاح الاتصال الأول . 
استراتيجيات إقامة العلاقات وبناء الثقة . 
إلقاء السلام بطريقة مهنية . 
لغة الجسد والاتصال البصري . 
عبارات جذب الانتباه .

استراتيجيات نجاح التقييم :
مرحلة التقييم . 
متطلبات التقييم . 
احتياجات المشتري . 
اهتمامات المشتري . 
معايير الشراء . 
عوائق الشراء . 
حوافز الشراء . 
الإنصات الفعال . 
مراحل العرض . 

استراتيجيات نجاح العرض . 
استراتيجيات حل الاعتراضات . 
استراتيجيات اختتام البيع الناجح . 
كيفية التغلب على عائق الخوف لدى البائع والمشتري . 
التعرف على إشارات الشراء . 
ماذا تفعل إذا خسرت عملية البيع؟

استراتيجيات التغليف والمتابعة :
التغليف . 
المتابعة وعمليات البيع المتكررة . 
جودة الخدمة . 
الاستراتيجيات التي تحقق عمليات بيع متكررة .


المستهدفون

يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ووكلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي
الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.


الاهداف العامة

هذه الدورة التدريبية مصممة للمتدرب الذي يرغب في تطوير مهاراته في مجال القيادة أو حتى الذي ليس لديه خبرة على الإطلاق في هذا المجال.

الاهداف التفصيلية
جهة اعتماد الشهادات
البرامج المتعلقة